2018年5月30日星期三

卖786269324 银 行 卡 走账,行贿收款,洗钱,隐藏财产,一手资源,安全可靠Q 786269324

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2018年5月21日星期一

樱杏桃梨次第开

2018/5/21 

                      17:42:50 

                  樱杏桃梨次第开  

              http://dgyLk.com.cn/

 

柳君的双目早已热泪盈眶           

      

  

他给金少山、叶盛章、唐韵笙都挎过刀②

2018年5月12日星期六

2018年5月9日星期三

行政管理实操训练 大连联盟传媒股份有限公司

 

行政管理实操训练
4600元/二天 
时间: 2018年05月19-20深圳    2018年0602-03上海    2018年06月30-7月1日北京

 
主讲    欧阳少波
【课程费用】


4600元/二天 (含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点)

【报名咨询】

 马小姐  133-1010-1103

【报名邮箱】

 1838283848@qq.com ( 报名请发送至该邮箱,我们将在一个工作日内回复,未及时回复请电话联系,谢谢 )

 
【背景】

 


随着企事业单位管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下 问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,不知道如何去管理行政团队 不知道如何跟相关部门协调配合,不知道如何在行政岗位上构建自己的优势以及获得职业生涯的成功。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。


【课程目的

 


本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政 人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为领导的"管家", 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程大纲


第一讲、 行政管理的使命与价值——安全、省钱、省时间、满意度
行政管理的困惑?
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
行政管理的定义
行政管理的四个方面:满意度、行政管理标准、行政监督检查、服务技能提升
行政人员成功案例分享:嘴勤、腿勤、脑勤---从行政专员到上市公司董事长
互动:您如何让你的行政工作创造价值翻倍?

第二讲:如何让行政部工作出彩----第一个关键词:服务创新
1、什么是优质的服务?
每个接触点都是白金点
行政服务创新的5个步骤---工作分析
案例分享:
车辆管理工作分析与最佳实践
案例讨论:
食堂管理工作分析与最佳实践
       保洁工作分析与最佳实践
       督导督办工作分析与最佳实践
 保安管理最佳实践分享
 宿舍管理最佳实践分享
服务创新与落地的三个关键:前台服务标准、前台管理点检表、前台点检路径设计

第三讲、如何成为领导得力的管家人----第二个关键词:行政管理
1、行政管理者的自我管理
1)行政管理者的职业化心态
行政管理者的自我情绪管理
行政管理者的不良情绪传递管理
2)行政管理者如何打造自己出色的业绩
行政管理者的工作意愿
行政管理者的责任心
行政管理者的能力发展
行政管理必须用人所长—有上司所长、下属所长和自己所长
如何构建自己的能力优势---执行者、参谋、决策者
行政管理者的时间管理
2、五个方面打造高效的行政团队---管团队
行政管理者应该做什么
行政管理者如何培养自己的领导力
行政管理团队打造的过程
案例分享:行政管理者打造成一个家,里面充满爱

3,打造高效型的行政组织机构----标准化管理,管浪费与劳动纪律
五个方面打造节约型的行政管理
预算管理
行政采购体系搭建与战略采购
1)行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定—-制度制定的7个要素
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操:如何拟定管理制度
2)政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操:会议管理流程
3)行为规范建设
案例分享:行为规范手册

第四讲、成为领导的左右手和眼镜----办文、办会、办事
1、差旅管理
2、会议管理
会务分类-组织思路
组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
如何担任会议主持人
如何当好会议秘书?如何组织开会
如何避免陷于会议忙碌之中?
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素          
商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
案例讨论:如何接待前来考察的学者?

二、行政管理人员的能力素质------管事
1、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬助理 
案例实战:根据学校实际情况撰写案例

2、公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
  案例:高级秘书何芬的烦恼
实操演练:年中总结

3、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例:8步铸就世界级ppt演讲

4、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维突破
优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通—贯穿始终
案例实操:学院50周年庆典

5、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
绩效辅导与检查计划
绩效考核
绩效反馈面谈与改进计划
案例实操:如何考核教务管理员


【讲师简介】

 


欧阳少波 老师

咨询培训经验:10年
专注于的业务领域
行政管理
战略管理
组织结构设计
HCM全面解决方案
流程与制度管理
欧阳少波先生毕业于北京大学,拥有工商管理硕士学位
曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作,担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位
他具有多年丰富的管理咨询和培训经验,为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务,所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业,行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业
【 授 课 风 格 】
案例分析      模拟演练      游戏导入  
理论讲解      短片播放      故事调节
【 擅 长 课 程 】
《行政统筹管理实操训练》
《企业关键人才的招募、留用及管理实战解析》
《行政统筹管理》
《流程与制度管理》
《管理者与绩效管理》
《企业文化与品牌塑造》
《解决问题的能力塑造》
《金字塔公文写作》
《商务接待》
【部份咨询项目】
2011 敏华控股组织人力项目    新奥燃气能力素质模型     人力资源专家
2010 
      格力电器绩效管理项目    项目经理
2010 
      中国电信运营中心人力资源战略规划    项目总监
2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目  项目经理
2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目    项目经理
2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目  项目经理
2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计  项目经理
2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目  项目经理
2006 中国电子信息产业集团公司战略项目  项目经理
【 培 训 特 色 】
授课层次清晰,条理性和逻辑性强。在培训过程中,活跃流畅,充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学,充分运用案例和体验式教学方法,将理论与实际有效结合,在与大家分享心得的同时,使学员思考方式发生改变。此外欧阳老师亲和力非常强,亦很受客户领导、学员的喜爱。
【曾培训或咨询过的企业有】
华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等 
【部分咨询客户】
中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。 
南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
为保证驾校连锁项目的顺利实施,建立企业连锁管理体系,主要负责流程和行为的标准化。
敏华控股有限公司
组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。


【课程报名】

 

【参会城市】:
【公司名称】:
【报名人数】:
【参会人姓名】:
【职位】:
【邮箱(必填)】:
【电话】:
【手机号(必填),方便之后主办方电话通知参会事宜】:

【联系我们】马小姐
Tel: 133-1010-1103   Email: 1219413611@qq.com(报 名或咨询请发送至该邮箱,我们将在一个工作日内回复谢谢。)


本邮件为系统发送,请勿直接回复,如需退订请发送邮件至zhangweneng@163.com告知我们,谢谢。

2018年5月6日星期日

深度解密永辉超市合伙人制度---------2018-5-74:21:29

深度揭秘永辉超市合伙人制度,连海底捞也自愧不如!(深度好文,建议收藏!)

导语:海底捞,一向被商业同行奉为行业标准,其员工管理制度,被许多餐饮企业列为参考范本。今天,要说的是永辉超市,同样有不输于海底捞的一套合伙人制度。


整个超市业的一大问题是,一线员工干着最脏、最累的活,却拿着最低微的薪水,整个行业员工的流动性更是高的要命。

永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是"当一天和尚敲一天钟"而已。


▲永辉超市董事长张轩松

顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容,这对于网络冲击下的实体零售业来说,更是一个巨大的问题。

如果一线员工是一种'当一天和尚敲一天钟'的状态的话,在他们码放果蔬的时候就会出现'往一边丢'、'往那一砸'的现象,反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关系。

受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑,这样就无法吸引消费者走进购买,进而对整个超市造成影响。

超市员工怠工原因:

激烈的市场竞争让零售企业更多的关注于如何获取外部客户,既包括维系老顾客,又包含吸引新的客户。但是过度的竞争却也让企业忘了她的"内部客户",也就是员工,尤其是一线员工。

尽管内部客户给企业带来的是"间接受益",但他们对消费者的购买、购买行为有着不小的影响:如果非要按照数据来折算的话,那么内部员工的意义是,他们到底是让80%客户能多买一点,还是让80%客户少买一点。

可问题在于,直接提升一线员工收入的情况也是不现实的:

1、单纯增加员工薪资,就会增加企业成本负担,影响超市盈利;

2、加多少合适,加多了老板不愿意,加少了激励性弱,效果短暂。

比如永辉超市在全国有6万多名员工,假如每人每月增加100元的收入,永辉一年就要多付出7200多万元的薪水——大概10%的净利润。

况且,100元对于员工的激励是极小的,效果更是短暂,总不能每隔几个月就全员提薪100元吧。

为此,既为了增加员工的薪酬,也为了节约成本(果蔬的损耗)以及提升营运收入(吸引更多消费者的购买),所以永辉超市在执行副总裁柴敏刚的指挥下开始了运营机制的革命,即对一线员工实行"合伙人制"。

永辉采用的合伙人制度

最早的合伙人诞生于10世纪前后的意大利、英国等国。当时海上贸易很赚钱,有人说,我想做这事,但我不懂航海,我可以出钱,另有人说,我懂航海,但我钱不多,我可以出力。

于是,两者展开了合作,利润各半。自然而然地,这就逐步形成了资源互补下的利益共同体。

现在,基本上可以认为市面流行有三种合伙人模式:

1、合伙人就是名义股东(即股份),也有的将实际股东称为合伙人,这只是名称上的转变。

2、由于公司治理结构的需要,注册有限合伙企业作为持股平台,在合伙企业中有两种角色,一个普通合伙人(GP,公司创办人或控制人)、一种是有限合伙人(LP,投资人)。这里的LP都是投资人,没有决策权和代表权,分享的投资收益(即收益权)。

3、以打造团队经营者为核心的增值合伙人(OP),OP出钱出力、做增量价值、分享增值收益。


▲3种类型的合伙人模式

永辉采用的即是【OP合伙人模式】:不承担企业风险,但担当经营责任;根据价值进行多次利益分配;灵活退出、晋级制度;通常与法律风险无关;关注团队与个人的价值贡献;注重自身价值、人脉、资源。

永辉合伙人制度细节

永辉在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后,由企业和员工进行收益分成。"

其中,对于一些店铺(主要是精品店),甚至可能出现无基础消费额的要求。"在分成比例方面,都是可以沟通、讨论的,在我们的实施过程中,五五开、四六开,甚至三七开都有过。"


▲永辉超市合伙人案例说明

这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩的,只有自己提供更出色的服务,才能得到更多的回报,因此合伙制对于员工来说就是一种在收入方面的额"开源"。

另外,鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费,以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的"节流",这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因。


▲合伙人奖金包

在合伙制下,永辉的放权还不止这些,对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工,但是所有的收益大家是共同分享的。

这也就避免了有人无事可干,也有人类的累死的情况。最终,这一切都将永辉的一线员工绑在了一起,大家是一个共同的团体,而不是一个个单独的个体,极大地降低了企业的管理成本不说,员工的流失率也有了显著的降低。

OP合伙人收益分配

1、合伙人获得收益的方式:
出钱—投资:保底收益、投资收益、投资份数、预设价值
出力—贡献:增值分配、价值衡量、二次分配、贡献价值

2、合伙人收益规则:
第一部分:贡献收益 60%
第二部分:投资收益 30%
第三部分:二次分配 10%
将管理层区分类型、层次,设定对应的预设价值分,以倍数确立基础资格分。


以贡献价值作为分配依据,若实际增量值为利润250万元,每份实际可得分红=5000元,每份平均分红率 = 83.33%,但实际分配时,以价值分为依据。


▲考核评价法

例如:第一轮合伙人的总分值为400分,总经理个人的价值分为90分,而人事经理的价值分为13分。
总经理实际分红=750000/400x90=168750元;
个人收益率=168750/(18x6000)=156.25%;
人事经理实际分红=750000/400x13=24375元;
个人收益率=16250/(6x6000)=67.71%。

设定特别加分项、扣分项,必须属于公共分值,对企业发展具有重大意义,以强化对合伙人的价值挖掘及相关约束。

中途有合伙人退出或进入怎么办?

按协议规定退回合伙金,给予利息补偿;考虑新的合伙人加入给予补充;无论是退出合伙人的份数,还是预留未分配出去的份数,其收益最终归公司所有;中途新进入的合伙人,根据加入时间核算个人合伙分红。

永辉合伙人的显著成果

2014中国版财富500强榜单中,零售企业共有31家,其中永辉超市以营收305.43亿元领衔超市业态。

数据显示,近3年来,永辉超市在这一榜单中的排名一直在大踏步前进,从2012年的224名,到2013年的197名,今年已经是第176名,其营收增长率超过20%,利润率也从2013年的2%提升到2014年的2.3%,在整个超市行业净利率仅不足1%的困局之下,永辉超市的利润率几乎可以领跑整个行业。


▲永辉合伙人执行效果

这种在业界看来很不可思议的增长都是和永辉超市的创新分不开的,而这些创新也不仅仅是其对待消费者的方式,更体现在永辉超市对"内部客户"的激励机制和满足,事实上这才是永辉超市告诉发展的关键原因。

永辉超市合伙人的成功,具有很强的代表性。

经济形势所逼,留住人才,激发员工积极性,把薪酬和绩效挂钩,把门店的利益和个人目标一致化,老板想干的,也是职工想干的。企业业绩增长,员工也能得到加薪。



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2018年5月2日星期三

事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,能否胜诉,企业如何避免案件败诉 2018-5-215:27:24

新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《劳动争议调解仲裁法》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
【开课时间】
5月11-12广州(B单元)4月17-18深圳(B单元)4月24-25北京(B单
元)4月28-29上海(B单元)
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管
理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
【课程费用】参加A单元:3200元/1人,5800元/2人;参加B单元:3200元/1人,
5800元/2人,参加AB单元:5800元/人(含学习费、资料费、午餐、茶点、税费)
注:此课程我们可以提供企业内部培训与咨询服务,欢迎来电咨询。
 
2008年至今,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施条例
》《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》《社会保险法》《职
业病防治法》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定
》《劳动争议司法解释(三)》《劳动争议司法解释(四)》《工伤保险司法解释
》《劳务派遣暂行规定》《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规的相继出台或
修订,全国各地的劳动争议案件出现"井喷""爆发"等现象!近几年,沿海发达
地区及一二线城市的劳动争议案件依旧"稳中有涨""持续递增",而内地欠发达
地区及三五线城市的劳动争议案件亦日趋增多!
 
2008年至今,大部分的劳动争议案件均以用人单位败诉告终!这些案件充分说明,
"传统式、粗放式、随便式"的人力资源管理模式已经被完全否定,已经彻底落后
,已经无法适应新的形势!用人单位的人力资源法律风险无处不在,广大用人单位
很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技
巧,掌握证明劳动者"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪"的实操策略,以迅
速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败
诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、劳动关系与劳动争议实战专家钟永棣老
师主讲此培训课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此课程!
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类
课程。
 
课程背景
针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少
用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、
大气候、大趋势,极具参考性和启发性。
新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法
判例,分享最新的实操策略。
实战性:实战沙盘演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员
把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
1、全面了解人力资源管理过程中的法律风险;
2、透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;
3、深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;
4、系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
A单元内容(共2天,20个以上经典案例)
专题一:招聘入职
1.如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"?
2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?
3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?
5.入职体检需注意哪些细节问题?
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?
8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?
9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?
10.是否需要应聘者签署《背景调查授权书》?
专题二:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的装订存在哪些风险细节?
3.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对?
4.未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?
5.劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?
6.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
7.法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定?
8.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同?
9.在关联企业之间转移劳动关系,需如何变更或重签劳动合同?
10.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?
专题三:试用期
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?
3.试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?
4.试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解?
5.试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解?
6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
7.《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?
8.出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?
9.试用期员工经常请假休假,导致难以对其观察考核,如何处理?
10.出现"经济性裁员"情况,能否裁掉处于试用期的新员工?
专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些?
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险?
4.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限合
同变更为无固定期限合同?
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无
固定期限合同,用人单位能否拒绝?
6.满10年或第二次固定期限合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限
合同?
7.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十
年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
8.是否有必要刻意规避无固定期限合同的签订?
专题五:培训、保密与竞业限制
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同,两者发生冲突时如何适用?
2.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前
解除劳动合同,如何规避?
3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?
4.在什么情况下,可签署竞业限制协议?
5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?
6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?
9.主张员工侵犯商业秘密,用人单位需证明哪些细节?
10.培训协议、保密协议、竞业限制协议的核心条款!
专题六:劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的
差额部分,能否胜诉,企业如何避免案件败诉?
2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险?
3.员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?
5.员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?
6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何
做,才避免案件败诉?
8.以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往
往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?
9.以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,
企业该如何操作?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,
企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?
12.劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签
手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?
专题七:社会保险法
1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理?
3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?
4.员工放弃参加社保,日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?
5.试用期间,是否必须缴纳社会保险?
6.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?
7.企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
8.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
9.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?
10.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?
专题八:劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?
3.如何判定政策法律法规的效力等级?
4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?
5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"?
6.如何书写答辩书,有哪些注意事项?
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
9.领取裁决书、判决书的几点技巧;
10.和解书与调解书的区别及运用策略。
B单元内容(共2天,20个以上经典案例)
专题一:违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"?
6.怎样理解与操作"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?
7.如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?
8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?
9.能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?
10.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何
做,才避免案件败诉?
11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持
,企业该如何做,才避免案件败诉?
12.劳动者被行政拘留、刑事拘留、司法拘留期间,劳动关系如何处理?
13."录音录象"证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为证
据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题二:绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?
4.与员工协商调岗前,需要做哪些准备工作?
5.员工认同绩效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?
6.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?
7.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?
8.对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?
9.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?
10.不称职等同于不胜任工作吗?
专题三:工资福利与薪酬调整
1.工资总额包括哪些工资明细?
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧;
3.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
5.什么情况下可以扣减员工的工资?
6.值班算不算加班,如何防范风险?
7.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?
8.年薪制的员工能否主张加班费?
9.如何设计工资构成以降低加班费成本?
10.员工主张入职以来的加班费,如何应对?
11.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?
12.内部规定"已离职员工无权获取年终奖",真的有效吗?
专题四:工作时间与休息休假
1.每周6天,每天7小时,究竟加班了2小时还是7小时?
2.工作日停电停工休息,能否要求员工周日上班,补回停工休息日?
3.综合工时下,法定节假日是否属于总的工作时间内?
4.病假、医疗期、工伤假的享受条件及风险管控;
5.如何预防与应对员工泡病假?
6.产假、年休假、婚丧假的享受条件及风险管控;
7.实习生、反聘人员能否享受年休假?
8.用人单位是否必须批准员工请事假?
9.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?
专题五:经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
3.违法解除下是否存在代通知金?
4.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
5.经济补偿计算的基数及标准如何确定?
6. 解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
7.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
8.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
9.如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,支付半个月工
资的经济补偿"?
10.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用?
专题六:规章制度与员工手册
1.企业人力资源、劳动用工管理制度常见的误区有哪些?
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?
5.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
9.规章制度与员工手册到底有什么区别?
10.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?
专题七:工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
4.无照驾驶与驾驶无照车辆受伤,能否认定为工伤?
5.对劳动能力鉴定结果不服,能否提起行政诉讼?
6.怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?
7.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求
第三方支付人身伤害赔偿?
9.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
10.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?
专题八:劳务派遣与业务外包
1.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
3.派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳动合同?
4.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
5.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
6.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
7.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
8.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
9.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
10.如何筛选业务外包供应商,需考察哪些细节要点?
11.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?
12.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成双重劳动关系?
资_深_劳_动_法_实_战_专_家 钟永棣
国内著名劳动法、劳动关系与劳动争议实战专家;劳动仲裁员、企业劳动争议预
防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;国内第一批倡导、传播
、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效管理有机整合"的先行者;国内原创型、实战
型、顾问型的培训师。
现任劳律通法律顾问服务中心首席顾问、创世纪培训网首席劳动法讲师\顾问、上
海德禾翰通律师事务所董事顾问;兼任时代光华、深圳外商投资企业协会、广州市
劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广州市就业训练中心、广东省人力
资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学、华南理工大学等200多家培训
公司、行业协会、有关机构单位的长期签约讲师\特聘顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的有效
预防与劳动争议案件的精准应对,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整
合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经
常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同
、文书,或分析具体案件,提出精准应对思路;钟老师独到的现场的专业功底,每
次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服!
科班出身的钟老师,2000年至今一直从事与劳动法、劳动关系与劳动争议有关的
工作;曾任劳动行政部门专职劳动仲裁员,曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号,
期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计代理劳动争议500多宗,参与薪酬绩效
咨询项目20多个,审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30
多家(累计200多家)企业单位的人力资源管理法律顾问;以钟老师领衔的专家队伍
,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务,客户满意度高
达95%。
2008年至今,钟老师每年授课约100-130天。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际
管理案例当中,将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起;课程内容80%为真实案
例、20%为必备的重点法条;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深入浅出,实战
型超强,让学员即时学以致用!课程满意度高达95%,众多学员均表示:"第一次听
到如此实战、实用、实效的劳动法课程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味道
,终于听到了让我不再后悔的精彩课程!"
钟老师先后在《广州日报》《南方都市报》《中国社会科学报》《人力资源》《香
港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿100多篇。

联系我们

营销部:马玲/联系电话:13310101103 微信同步

  工作  QQ:1219413611
   E-mail:qyxxml@163.com
 退订请回复《TD》至zhangweneng@163.com

2018年5月1日星期二

7种不同的销售模式:增销、追销、锁销… 合企业所有部门的人参加,营造全员营销的意识

                                                 销售精英2天强化训练2018版

【开课时间】2018年 5月12-13深圳 5月19-20上海
【培训对象】销售总监、区域经理、销售经理、业务员、外贸经理、服务专员等所有从事销售相关的人员参加
【课程费用】RMB 2800元/人(含授课、教材、午餐、茶点和税费)

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学员为什么学习本课程的6个理由?
1、分工:每组选出队长、副队长、秘书、纪委,有组名、口号,让学员很快融入团队。
2、互动:讲师出题,2人先讨论,8人一组总结,集体给出答案,100%的参与度;
3、竞争:小组之间PK,选出最优答案,学员学习更有激情;
4、考核:三次考核,每次选出得分最高团队、成长最快团队,学员更投入;
5、奖罚:赢了有奖励,输了有处罚,让学习更有成就感;
6、快乐:王越老师9年讲课功底,亲切、风趣、幽默,内容有深度,懂学员的内心。
课程5个独特亮点:
1. 以终为始:课程围绕业绩提升为目的开展策略与方法的学习;
2. 催化生发:课程以催化学员的潜力为核心,教会找答案的方法,而不是纯讲授为中心;
3. 落地执行:课程无限细化策略与方法,以立即执行为前提,让学员学完就能用;
4. 全员营销:适合企业所有部门的人参加,营造全员营销的意识
穷尽可能:本课程适合变革期、互联网思维下的企业所有营销相关人员


1. 为什么新业务员工作才三个月没有方向感?
2. 老员工不知上进,推一下动一下,怎么办?
3. 为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满?
4. 为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差?
5. 为什么业务员见到客户找不到话说?二次跟进更无从下手?
6. 为什么业务员轻易亮出自己的"底牌"?
7. 为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来?
8. 为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户?
9. 为什么业务员不敢卖?总是推荐低利润的订单?
……
业务员遇到的问题,都能在这里找到答案!


1、 培训是很贵,但不培训更贵;
2、 小小的微调,优秀业务员业绩增加一半;
3、 仅换个位置,就可以快速激活业绩差的业务员;
4、 换一种思路,你的产品将更好卖;
5、 换一个方法,你的产品将卖得更多。
6、 换一种谈法,你的客户将买得更多。
7、 调整个方向,投入的人力、资金回报率完全可以增加一倍;
8、 改个小政策,让赚钱的人多一倍;
9、 仅2天时间,销售管理将节约你90%的时间成本;
更多好处,参加学习后体会更深刻。

 

 

第一部份  老客户深度挖潜
1、 如何让老客户产品涨价?
 低利润的客户是企业的包袱;
 13个涨价的理由总结
2、 如何让老客户采购不同产品?
 7种不同的销售模式:增销、追销、锁销…
 如何设计3种成交提案?3种追销提案?
3、 如何让老客户提前预定?
4、 如何让老客户加大最低起订量?
5、如何制定老客户转介绍政策与方法?
6、如何挽回"断约"客户?
7、 如何"对标"竞争对手的老客户?
 竞争对手给自己指明方向;
 如何开展"屠龙大会"?你先吃掉谁?
8、 如何"锁住"老客户?
 为什么客户的"背叛"是一种常态?
 不要让你的客户"裸奔",30种方法树立防护墙;
 
第二部份 新客户开发
第一章 新客户开发策略
第一节 发现客户
 谁是客户?对客户群体进行无限细分
 客户在哪?找到精准鱼塘
 谁还知道?全源渠道开发客户
 计算单位客户成交时间与成本
第二节  吸引客户
 如何给客户一个无法拒绝的理由?
 客户问题清单;
 客户痛苦清单;
 客户决策障碍清单;
第三节  粘住客户
 粘人粘心,攻城先攻人;
 如何给客户"涂胶水"?
 精确传播,找到精准"水龙头"
第四节 主要竞争对手分析
1. 如何跟高端比?
2. 如何跟中端比?
3. 如何跟低端比?
4. 如何跟替代者比?
第五节  证据准备
 不要让客户信任你,而要信任证据;
 12种证明清单;
 如何写客户见证?
第六节  成交客户
第一节 方案制作
一、 如何描述核心产品?
二、 如何强调产品的独特性?
三、 如何设计"超值赠品"?
四、 如何强调稀缺性与紧迫性?
五、 如何强调值这个价?
第七节  客户传播
 如何让客户帮我们传播?
 
第二章  如何开发新的区域、领域?
 寻找利润高,销售额高,增长快,竞争小的区域与领域;
 谨慎试点, 重点进攻,有效复制,迅速扩张;
 
第三章、新客户转化率提升要点;
1、如何提升有效电话沟通率?
2、如何提高客户预约面谈率?
3、如何提高预约成功率?
4、如何提高成交率?
5、如何提升VIP客户转化率?
6、如何提高VIP客户转忠诚率?
7、如何提升毛利率?
 
第四章、杠杆借力
 进不了门,找不到人怎么办?
 借力,才不至于把自己的资源全部消耗完;
 向谁借力以及如何借力?
 
第三部份   业务员自我潜能挖掘
1. 如何提升内在动力?
2. 如何发现个人瓶颈?
3. 梳理销售流程,制定工作标准;
 客户准备与标准要求;
 电话与陌生拜访标准与关键动作要求;
 与客户建立信任关系的标准与关键动作;
 样品与方案的标准与要求;
 客户考察与体验标准与要求;
 客户应酬与接待标准与要求
 商务谈判标准与要求
 技术洽谈标准与要求
 销售跟进标准与要求
 售后服务标准与要求
 账款催收标准与要求
4. 优秀销售员如何实现业绩轻松翻倍?
5. 业绩销售员如何提升工作积极性?
6. 如何让工作时间更有价值?
7. 销售车轮战术中,如何进行人员分配?
8. 业务员客户拜访量细化与要求;
 
第四部份 重点(VIP)客户分析与公关策略
第一节、客户价值分类
 如何给客户分类?
 根据客户分类做行动计划;
 如何判断客户的信誉与支付能力?
第二节  客户内部角色分析
2.1 客户内部角色定位与分析
 决策人追求什么?
 采购者追求什么?
 技术人员追求什么?
 具体使用者追求什么?
 第三方机构的人追求什么?
 前期为什么一定要见到决策者?
2.2谁才是关键的人?
 满足"关键人"的10个条件;
 不同销售阶段,"说了算"的人是一样的吗?
 有些"小角色"是否应该单独跟进?
 案例:得罪老板亲信的后果。
2.3客户内部关系与立场
 竞争对手与客户不同角色的关系;
 客户不同角色内部关系与立场;
 某部门领导跟我方观点一致,为什么却不支持我?
 某部门明明支持我,为什么后面却倒戈转向竞争对手?
2.4个人与组织利益
 对组织有利益的事,个人就一定会支持吗?
 对个人的利益体现在哪些方面?
 为什么采购专员阻挡我见决策人?
第三节 客户最佳采购时机
 在非采购时机的逼单是一种骚扰;
 在什么情况下购买时机才会出现?
 如何创造采购的时机?
第四节、说对话,对客户需求要进行确认
 基层、中层与高层的需求点是不一样的;
 不要超越客户的希望,否则会很痛苦,不把绝招一次用完;
 不要把猜测当成事实;
 提前采购与即时采购;
 批量采购与实量采购。
第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析
5.1 为什么要了解情况对手?
 两个客户之间最大区别就是竞争对手不一样;
 业务员第一思维是战争思维,知己知彼,情报最重要;
 你是在跟竞争对手抢客户;
5.2 竞争对手对我方采用的3种策略;
5.3 四种竞争情形分析;
5.4 谁为你提供信息?
 光靠一个人或两三个人搜集信息、跑关系、维持关系是不够的;
 大项目没有线人帮助,相当于盲人摸象;
 哪些人可以培养成为线人?
 线人为什么会帮我?
 需要线人提供哪些帮助?
 
【备  注】
1.请准备一盒名片,方便与全场同学交流;
2.请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备300个以上的字,写在A4纸上,上课时提出来讨论;

 


王越老师
工作经历
 销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
 曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
 曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;
 清华大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
 新加坡莱佛士学院特约讲师;
 
 
详细介绍
 2000年-2008年先后在可口可乐与阿里巴巴公司从事销售与销售团队管理工作,在阿里巴巴公司曾获"悍将杯"

榜眼。连续5年国内销售公开课排课量第一位;
 2家民企业长年营销顾问;
 日立电梯连续8次指定营销培训讲师;
 博威集团连续3次指定讲师
 南京某电子集团连续3年参加18次;
 ……
 
 
【曾经培训过的代表客户】
华为公司/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/携程网络/深圳南海酒店/软银公司

/三一重工/日立电梯/博威集团/捷捷电子/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美

电器/