如此KPI,让员工既服从又感激

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企业绩效考核与薪酬体系设计实战

2015年07月09-11日(上海) 2015年07月24-26日(深圳)
2015年08月13-15日(北京) 2015年08月21-23日(广州)
2015年09月10-12日(上海) 2015年09月18-20日(深圳)
2015年10月16-18日(北京) 2015年10月23-25日(深圳)
2015年11月05-07日(上海) 2015年11月20-22日(广州)
2015年12月04-06日(北京) 2015年12月17-19日(上海)
2015年12月25-27日(深圳)

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课题设计背景:
　　现代企业管理，更注重"以人为本"的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在
对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资
源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，
来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在
推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办
"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在帮助企业家
、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才
，欢迎参加！

课题设计目的:
了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

参加对象：
董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

课程形式：讲授、案例分享、讨论

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课程大纲 :

模块一 绩效考核课程大纲（第1-2天）：
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
　 短期考核还是长期考核？
　 短期利益还是长期利益？
　 关键业绩还是非关键业绩？
　 绩效管理如何与战略接口？
　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
　 传统文化对绩效管理的影响
　 为什么没有人愿意做A？
　 为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响

二．KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
　 为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题；
　 他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
　 为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、
长周期短周期，总量相对
4、职能部门的定性指标，该如何操作？

三．建立KPI体系的方式方法：
如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基
层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用
范围
2、价值树的操作模式与优点缺点
3、鱼骨图与头脑风暴法

四．平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？――平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？――战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？――平衡计分卡与企业的长期、中期、
短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？――平衡计分卡的落实；

五．如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一
个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六．指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
3、谁来提供数据――自己提供，别人提供，利益相关者提供？
4、几个有问题的KPI的定义的分析；

七．确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得
多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3.没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
7、痛苦考核与快乐考核――什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；

八．绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在
考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式

九．主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十、绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进；

十一．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化；

模块二 薪酬体系设计课纲（第3天）：
一、岗位分析的作用与意义
1、岗位分析的作用；
2、为什么岗位分析总是做不好？

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；

四、岗位说明书的运用
1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；
2、岗位说明书在培训中的运用；
3、岗位说明书在招聘中的运用；
4、岗位说明书在考核中的运用；

引子：薪酬在人力资源价值链的位置；
一、薪酬管理中与设计核心问题
1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；
2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
3、薪酬管理中的几个核心问题；

二、薪酬设计需要解决的矛盾――内部公平性
1.内部公平性的常用工具――职位评估；
2.职位评估中常见的问题
3.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾――外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解决外部公平性常用的工具；
3.如何确定薪酬水平？

四、薪酬与能力的关系
1.薪酬如何影响员工能力；
2.如何评估员工能力；
3.能力薪酬的设计；

五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

六、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；

七、薪酬设计的公平问题
1、业务部门与业务部门的平衡；
2、业务部门与职能部门的平衡；
3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；

八、业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；

九、奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；

十、奖金在收入中所占有的比例；
1、100％奖金与100％固定；
2、不同类型人在收入中奖金的比例；

十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展

十二、薪酬设计需要考虑的其他问题
1.薪酬与企业文化
2.薪酬与工作模式

十三、薪酬设计的过程与步骤
1.薪酬设计的几种方法
2.薪酬的调整难题

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讲师介绍：蔡巍
国内知名的人力资源管理实务专家
工商管理硕士
权威人力资源管理实战专家
蔡巍在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型
企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资
源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
　　蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛
：以薪酬留住人才》、《KPI，"关键绩效"指引成功》、《BSC，"平衡计分"保证发展》
，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、
青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山
西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万
家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶
、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

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十年专业培训，您可以信赖：
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励源企业顾问有限公司

全国统一：４００６-５５４-３６５
华东地区：８６-０２１-５１０９，９４７５
华南地区：８６-０２０-３９９８，２３２１
ＱＱ互动：１９２５１３９０４０

标准费用：
5,400元/人(课程分两个模块，模块一3600元/人，模块二1800元/人，包含：课程、
讲义、午餐、茶点等费用)
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vkwomp9ek5.0942   您 好

附件中给您发的是《沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进》

希望对您的工作有所帮助！

感谢您对我们工作的理解和支持，祝您事业腾飞，家庭幸福！

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回复：如何加强内 部审 计 及 反舞 弊

内部审计与反舞弊实务

 

举办时间：2015年08月08-09日上海    08月15-16日深圳

学员对象：企业内部审计、内部控制部门负责人，拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人，从事内部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工，其他对内部审计、内部控制感兴趣的有识之士，以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士。

课程特色：课程全部采用先进企业现用实际案例解析说明＋启发式讲授＋互动式教学＋小组游戏＋角色扮演＋系统介绍

【学习费用】 三千六百元 /2天/1人

报名咨询电话：◆0755-61288035   ◆010-51661863   ◆021-31261580

在线咨询 QQ：6983436  

报名信箱：6983436@QQ.com(报名请回复，公司名称+参会人全名+联系方式）

 

课程背景

    我国是以中小企业为主的国家，中小企业的发展会在很大程度上影响到国家经济的增长。一项针对2004年我国全部中小工业企业的研究报告指出，近年来，中小企业发展迅速。从2001年到2004年的短短三年间，新增企业10万余家，增长了61.05%；总资产规模也上升近六成，而工业增加值、产品销售收入及利润总额均翻了一番；2004年中小工业企业创造的利润是2001年的近2.5倍，年均增长达34.4%。但目前我国中小企业的发展仍存在诸如民营企业很难发展为大型企业，中小企业的平均寿命过短，中小企业体制不健全等问题。这些问题的出现固然有外部竞争环境的原因，但中小企业经营管理不完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部审计作为公司治理的核心内容，应发挥重要作用。

    内部审计是现代公司治理的一部分,并且内部审计与公司治理之间存在互动关系。内部审计既是公司治理的一部分,同时又是评价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而产生了诸如战略审计、风险管理审计等新型的内部审计业务。有效的公司治理是保证内部审计充分发挥作用的前提,而内部审计作用的充分发挥又可以促进公司治理的完善和发展。

    现在，我国正处于全面发展的时期，改革开放进入关键时期。但是腐败成为了我国最大的社会污染，它不仅造成各种经济损失，而且还构成了对我国共产党及其政府的合法性的严重挑战，引起了党和国家领导人的极大关注和忧虑，企业内存在的一些消极腐败现象屡禁不止，有的还日趋严重，所以我们必须从腐败现象当下的特点入手，把防腐败放在一个重要的位置上面，尽最大的努力来降低腐败发生的可能性，提出可行的政策，使有关人员无空子可钻，达到让其不想腐败，不能腐败，也不敢腐败的目标。

   故加强内部审计与反舞弊方面的理论和实务培训是中国企业的当务之急。

 

 课程收益

1、理解内部审计部门的定位

2、理解如何成为合规的"内审人"

3、了解内审人员能力模型和职业发展通路

4、掌握内部审计标准化流程和注意事项

5、掌握具体循环舞弊审计要点

6、学习先进企业的审计和稽查经验，思考内审如何适应时代的变化

 

课程大纲：

一、审计理念、团队及能力

1、  内审定位和目标

1.1 内审定位探讨

1.2 IIA定义

1.3内审目标探讨

2、内审职业环境和未来十大转变

3、思想上如何成为"合格"的内审人

3.1通用要求

3.2职业要求

4、内审职业胜任能力模型和职业发展通道

4.1胜任能力模型内容

4.2胜任能力模型举例

4.3职业发展通路构建

4.4职业发展通路模型举例

5、内审团队组建和能力打造

5.1内审团队分类

5.2内审人员招募

5.3能力打造方法

6、内审与其他部门的关系

6.1与监事会、审计委员会关系

6.2与其他各部门关系

二、内审实务

1、内审工作标准化流程之准备阶段工作

1.1如何选择对象

1.2如何分配资源

1.3如何协同

1.4如何出具审计方案

1.4.1 方案目的

1.4.2方案作用

1.4.3出具步骤

1.4.4制定方法

1.4.5制定要点

2、内审实施阶段工作

2.1原则问题

2.2审计通知及入场会

2.3资料收集

2.4审计方法十一种

2.4.1访谈法注意十二点

2.4.2审核分析四法

2.4.3观察法

2.4.4函证法

2.4.5盘点法八技巧

2.4.6因果法和果因法

2.4.7拉窗帘法

2.4.8遵循法和思维创新法

2.4.9解剖麻雀法和高屋建瓯法

2.4.10否定之否定法

2.4.11红旗标志

2.5抽样

3、内审底稿编制及审阅

3.1编制内容，证据相互印证

3.2底稿参考模版

3.3底稿审阅

4、内审报告编制和分发

4.1报告形式和内容

4.2报告五要点

4.3报告发送

5、国际内部审计标准介绍（红皮书体系解读）

6、后续审计

6.1 如何沟通和保证

6.2后续审计范围及方式

7、内审质量管理

7.1底稿和报告复核

7.2 项目抽查

7.3 质量评估

8、内审保密和安全管理

9、内审三级档案管理

三、舞弊风险理论及舞弊调查

1、舞弊风险理论

2、常见舞弊类型

3、有效舞弊预警和调查方法

四、各业务循环审计要点和案例研究

1、人力

1.1审计要点

1.2 查处诀窍

1.3案例研究

2、财务

2.1审计要点

2.2 查处诀窍

2.3案例研究

3、采购

3.1审计要点

3.2 查处诀窍

3.3案例研究

4、物流

4.1审计要点

4.2 查处诀窍

4.3案例研究

5、生产

5.1审计要点

5.2 查处诀窍

5.3案例研究

6、研发

6.1审计要点

6.2 查处诀窍

6.3案例研究

7、销售

7.1审计要点

7.2 查处诀窍

7.3案例研究

8、信息系统

8.1审计要点

8.2 查处诀窍

8.3案例研究

9、投资筹资

9.1审计要点

四、其他

1、内审沟通技巧和冲突化解

1.1沟通技巧

1.2冲突化解

2、内审部门在内控体系推进建设中的作用

2.1内控体系推进部门设置

2.2内审部门的作用

3、内审、内控、风险管理的关系

五、思考

内审如何适应互联网化的发展

 

专家介绍：邱健先生--高端审计管理老师/咨询师

                    精通审计全盘管理     精通内控风险管理

· 教育经历

邱健老师，1973年出生于湖南株洲，41岁，常住珠海，国际注册内部审计师（CIA），国际注册内部控制师（CICS），高级风险评估专业人员证书（RAPC），国际注册信息系统审计师（CISA），国际注册管理会计师(CMA)。

· 工作经历

1. 2009—2013年，中国五百强排名247，全球乳业前十名的伊利集团（员工十几万人） 集团审计部总监，伊利商学院高级培训师

2. 2006—2009年 德豪润达电器股份集团（2004年深交所上市，下属公司10余家，员工两万多，珠海最大民营企业）审计监察部经理

3. 2001—2006年 广东威尔医学科技股份集团（2004年深交所上市） 审计部经理，负责协助董秘的上市工作

4. 1994--2001年  香港汇达家具集团（员工5000多人，大陆4个工厂）  财务部主管，后提升为审计部经理

· 老师优势

邱健老师曾在外资、民营、中国五百强国有控股企业工作，并有在三家国内大型上市集团公司工作的经验，长期从事审计监察管理、内控与风险管理等职位超过19年，是国内极少数主讲专业的审计、内控与风险管理的高端老师，特别是"伊利集团"被评为全国内审工作先进企业，邱老师在这方面取得了宝贵的经验。

审计监察管理：在内部审计各领域的实际操作中具有非常丰富的实战经验，有一整套先进、严谨、实用的审计管理理念，具备内部审计管理平台的系统建设和团队领导能力。

内控与风险管理：参与组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作，将风险管理嵌入到内控体系当中，对内控和风险管理体系的建立、维护、持续改进等具有丰富经验，对内控和风险管理最新理论有深入研究。

咨询辅导项目：曾经组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作，目前在福建泉州一家大集团公司，做内控体系和风险管理咨询管理和项目辅导，包括企业内控管理，风险管理，内控框架和指引落地工作，内控和风险管理体系建设，内控和风控自评等。

· 授课风格

邱健老师钻研审计内控风险管理约20年，历经多行业多组织运营模式，善于将精深的理论与丰富实践经验相结合，并以通俗易懂语言进行教学。老师善于在讲课中例举多年经验中经典案例、行业内典型案例进行教学,使学员听得懂,记得住,能运用。另外，老师善于启发学员进行思考，如何将学到的成果与本企业的实际相结合开展工作，并给予对应指导。

· 服务特色

邱健老师秉承审计人严谨风格，培训前、中、后闭环控制，不断总结提升讲课和服务水平。老师每次培训前都开展课前调查，根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案，以求做到最贴合学员实际，达到最好的培训效果；培训中积极接收学员反馈意见，进行双向沟通，满足学员需求；培训后跟进培训效果，持续提升讲课和服务水平。

· 服务客户

浙江海亮集团、黑龙江中国移动、广东中国移动、呼和浩特抽水蓄能发电集团、骆驼蓄电池集团（襄阳）股份有限公司、中建三局集团、深圳建设集团有限公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司、三源特种建材有限公司、内蒙古伊利集团、东莞华南印刷（香港）有限公司、德豪润达电器股份公司、广东威尔医学科技股份公司、香港汇达家具集团、东莞华智彩印包装有限公司、九牧厨卫股份有限公司、珠海航电电缆有限公司、珠海纳思达集团、广东科旺电器集团、福建泉州森源家具集团、广州白云电器、太阳诱电电子集团、深圳三诺电子集团等。

回复：新任领导层该如何承担管理责任

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练——课程简介

【时间地点】 2015年08月08-09北京、08月15-16深圳、09月05-06上海

【参加对象】 新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层

【费      用】三千二百元 / 两天 / 一人

报名咨询电话：◆0755-61*288*035   ◆010-51*661*863   ◆021-31*261*580

在线咨询 QQ：698*3436  

报名信箱：6983436@QQ.com(报名请回复，公司名称+参会人全名+联系方式）

培训收益

1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索

2、理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新

4、掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计

5、促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

 

课程大纲

第一部分 自我管理

一、管理与角色认知

从专业走向管理后，如何实现角色转换？

管理的目的是什么？

中基层管理者，要承担哪些管理责任？

中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？

中层管理者如何避免角色行为误区？

【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者工作方法

时间管理与工作统筹

时间分析：我的时间用的有效吗？

时间管理的四个象限

四个象限的策略和目标

管理者如何识别轻重缓急？

好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？

管理者如何做好工作统筹？

其他常用工作方法

结构分解法

项目管理法

目标管理法

PDCA

5W3H

SMART

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作计划

计划为何重要？

制定计划的步骤

如何做工作分解？

工作评估与安排

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】：WBS参考模板

二、工作管理 – 工作组织

什么是工作组织？组织的目的是什么？

企业组织设计

企业工作组织

企业工作组织中的问题

工作组织原则

三、工作管理 – 执行控制

企业执行力差的管理因素

【讨论互动】：执行不力的管理因素

工作执行控制的策略

工作控制方法与工具

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

【工具演练】：控制卡设计练习

【参考工具】：三要素控制卡

【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用

【案例分析】： 分段控制法应用

【案例分析】：稽核控制法应用

目标管理与绩效考核法

什么是目标管理？

目标来自哪里？

结果可衡量性？

考核规则？

目标共识性？

绩效考核的关键问题

数据的真实准确性？

考核与面谈注意事项

奖惩合理性

四、工作管理 – 工作改善

改进，变革与创新意识

建立创新机制

第三部分 人员与团队管理

一、沟通技能

对上沟通

了解上司

接受命令，请示建议，汇报工作

如何配合上司？

平行沟通协调

案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？

平级关系沟通中应切记的三条原则

如何应对办公室政治？

沟通方法技巧

沟通如何准备？

倾听的技巧

表达的技巧

赞美的技巧

二、团队管理 – 领导力发挥

什么是领导力？

领导与管理的区别

领导力来源于什么？

管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？

什么样的品质更受下属敬重？

什么样的行为要以身作则？

哪些能力必须修炼？

心智修炼

三、团队管理 – 员工管理

员工管理策略

打破盲人摸象式的员工管理思维！

管不住事能管好人吗？

如何应用原则性与灵活性结合？

推拉帮管组合拳

什么是德主刑辅的管理思维？

员工管理案例分析讨论：

新任主管的挑战？

个性专家员工？

老油条，有后台？

如何处理法不责众？

在下属面前没有威信怎么办？

四、团队管理 – 员工培育

1、抓思想

如何使员工认同企业？

工作中的意识问题？

引导员工的职业观，企业观，人生价值观？

调整员工心态与情绪？

2、带作风

如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？

如何训练良好的行为习惯？

3、提升能力

如何帮助员工建立职业理想？

管不住事能管好人吗？

如何让员工在工作中成长？

【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系

【模板参考】：岗位能力分析

五、团队管理 -- 团队环境建设

1、团队环境建设与团队文化建设

2、环境对人的影响

3、优秀团队的环境特征

4、如何塑造团队环境？

价值观宣传

领导骨干的作用

制度与平台

环境建设的管理策略

六、员工管理 – 员工激励

马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？

如何把握员工需求？

激励员工的方法措施

物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！

让员工成长 – 个性化的培养

放大感受价值 – 关注感受与感情！

【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干

如何激发员工 – 激励员工的12剧场

【模板工具】：12剧场激励设计方法

 

讲师简介

曹礼明老师

n  强调落地的动作化训练导师！

n  中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。

教育背景

　 曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的"最后一公里"问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！

　 曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。

　 曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点

强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。

讲求实战，实用，实效，注重动作化；

注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格

欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走

问题导向，引导启发思考和解决问题

演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合